Giới thiệu
Pháp nhân The Best VN. Công ty nhận hồ sơ liên tục để bổ sung nhân sự và mở rộng quy mô. Đợt đang xét ưu tiên hồ sơ gửi từ tháng 8 năm 2026; nhận việc dự kiến tháng 9 năm 2026, theo thỏa thuận từng vị trí. Làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội (địa chỉ văn phòng gửi ứng viên vào vòng phỏng vấn). Thời gian thử việc theo Bộ luật Lao động.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận bàn giao khách sau khi đơn hoặc giao dịch đã hoàn tất; cảm ơn và hỏi trải nghiệm đúng lịch chăm sóc.
- Ghi nhận góp ý, khiếu nại trong thẩm quyền; vượt thẩm quyền báo trưởng nhóm phụ trách hoặc Giám đốc.
- Cập nhật trạng thái chăm sóc trên phần mềm nội bộ; nhắc nhóm kinh doanh hoặc tư vấn bất động sản khi khách có nhu cầu tiếp theo.
- Phối hợp điều hành hoặc điều phối giao dịch khi phát sinh trong hoặc ngay sau dịch vụ.
- Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách.
Yêu cầu
Bắt buộc
- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lễ tân dịch vụ hoặc hỗ trợ sau bán từ một năm.
- Giọng nói rõ, kiên nhẫn, viết tiếng Việt chỉnh chu.
- Thành thạo điện thoại, ứng dụng nhắn tin phổ biến và bảng tính cơ bản.
Ưu tiên
- Đã làm việc trong du lịch, lưu trú, sự kiện hoặc dịch vụ bất động sản.
- Giao tiếp được tiếng Anh với khách quốc tế.
Thu nhập và quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 đồng/tháng. Thưởng theo chính sách đơn vị khi đạt chỉ tiêu chăm sóc. Không hoa hồng bán hàng. Tỷ lệ phần trăm và điều kiện chi tiết trao đổi khi phỏng vấn. Khoảng thu nhập tham chiếu khi đạt chỉ tiêu: 7–10 triệu đồng/tháng (chưa trừ bảo hiểm và thuế, không cam kết thực nhận).
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật. Nghỉ phép năm theo Bộ luật Lao động. Đào tạo sản phẩm và quy trình khi nhận việc. Số tiền thực nhận sau bảo hiểm và thuế phụ thuộc từng trường hợp; tin tuyển không nêu mức thực nhận.
Khoảng thu nhập tham chiếu khi đạt chỉ tiêu: 7–10 triệu đồng/tháng. Chỉ tiêu chăm sóc trao đổi khi phỏng vấn.
Thời gian và quy trình
- Nhận hồ sơ: liên tục; đợt đang xét ưu tiên từ tháng 8 năm 2026.
- Phỏng vấn: dự kiến từ giữa tháng 8 năm 2026.
- Nhận việc: dự kiến tháng 9 năm 2026, theo thỏa thuận từng vị trí.
- Ba bước: hồ sơ, phỏng vấn, ký kết hợp đồng lao động theo pháp luật. Công ty không thu phí ứng tuyển.